Hesabınız ve verileriniz sizin kontrolünüzde

Talep nasıl oluşturulur?

1. FreeGazza hesabınıza giriş yapın.
2. Tüm hesabı veya silmek istediğiniz veri gruplarını seçin.
3. Şifreli hesapta mevcut şifrenizle; Google hesabında doğrulanmış e-posta bağlantısıyla yeniden doğrulayın.
4. Talebi gönderin ve durumunu aynı sayfadaki talep geçmişinden izleyin.

Hesaba giriş yapamıyorsanız info@gazzemarket.com.tr adresine yazabilirsiniz.

Silinen veya anonimleştirilenler

• Ad, soyad, profil görseli, telefon, e-posta, parola ve OAuth bağlantıları
• Kayıtlı adresler, favoriler, sepet ve ürün uyarıları
• Gezinme ve arama geçmişi, mağaza takipleri
• Bildirimler ve iletişim tercihleri, takım üyelikleri
• Mesajlar silinir; yorumlar tam hesap silmede “Anonim Kullanıcı” olarak bağlantısızlaştırılır

Yasal nedenle saklanan kayıtlar

Sipariş, sipariş kalemleri, fatura, ödeme, iade/değişim ve bunlara ilişkin denetim kayıtları silinmez. Bu kayıtlar; ticari belge yükümlülüğü için ilgili takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl saklanır. Mesafeli sözleşme kayıtları için asgari 3 yıl ve vergi kayıtları için asgari 5 yıllık süre de politika ayarlarında ayrıca tutulur.

Bu kayıtlardaki kişisel alanlara erişim yalnız yasal, mali, uyuşmazlık ve güvenlik amaçlarıyla sınırlandırılır; aktif FreeGazza profiliyle bağlantı anonim hesap üzerinden kesilir.

Süreç ve güvenlik

• Talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Silme işlemi yalnız POST isteği, CSRF doğrulaması ve yeniden kimlik doğrulamasıyla başlatılır.
• Bir kullanıcı aynı anda yalnızca bir açık talebe sahip olabilir.
• Tam hesap silme tamamlanınca tüm aktif kullanıcı oturumları geçersiz kılınır.
• Yönetici işlemleri değiştirilemez denetim kaydına yazılır.