Sipariş verilmeden önce alıcıya sunulan ürün, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgilendirmesi.
FreeGazza sanal pazaryeri, farklı satıcıların ürünlerini aynı alışveriş deneyimi içinde sunar. Siparişte yer alan satıcı bilgisi, ürün kartında ve sipariş özetinde gösterilir. Platform, sipariş ve ödeme akışının güvenli şekilde yürütülmesi için teknik altyapı sağlar.
Ürünün temel nitelikleri, adı, kategorisi, satıcısı, fiyatı, varsa indirim bilgisi, teslimat notları ve stok durumu ürün detayında ve ödeme ekranında alıcıya gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemelidir.
Ara toplam, kargo bedeli, kampanya veya kupon indirimi, takım indirimi ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde ayrı kalemler halinde gösterilir. Ödeme tamamlandığında veya ödeme başarısız olduğunda sipariş durumu hesabınızda kayıt altına alınır.
Teslimat, alıcının seçtiği adrese yapılır. Kargo firması, teslimat süresi ve hazırlık süreci ürün ve satıcı operasyonuna göre değişebilir. Kargo takip bilgileri oluştuğunda sipariş detayında gösterilmek üzere kaydedilir.
Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma ve iade haklarına sahiptir. Cayma hakkının istisna olduğu ürünler, ürün niteliği ve mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir. İade talebi, sipariş detayından veya destek kanallarından başlatılabilir.
Kartlı ödemelerde 3D Secure ve sanal POS akışı kullanılır. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısına işlem başlatmak için iletilir; FreeGazza kart numarası veya CVV bilgisini saklamaz. Banka tarafından onaylanmayan işlemlerde ödeme başarısız olarak işaretlenir.
Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve hesap işlemleriyle ilgili başvurular Yardım Merkezi, hesap sayfaları veya duyurulan iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Başvurular sipariş ve kullanıcı kayıtları esas alınarak değerlendirilir.
Siparişe ilişkin sözleşme koşullarını inceleyin.
Sözleşmeyi AçVeri kullanımı ve güvenlik ilkelerini okuyun.
Gizliliği AçSipariş ve ödeme hakkında destek alın.
Yardım Al